Lead Nurturing: cómo conseguir leads

Lead Nurturing: ¿qué es, cómo funciona y por qué es de tan fundamental importancia?

¡Vayamos directamente al meollo de este tema!

¿Qué significa Lead Nurturing?

Uno de los principales objetivos en marketing es adquirir un número sustancial de Leads.

¿Qué es un cliente potencial? Se trata de una persona que, al compartir algunos datos personales, demuestra un interés potencial en un tema macro asociado a una empresa, pero que aún no se siente preparado para la conversión.

La actividad que tiene como objetivo la captación de Leads se denomina Generación de Leads.

Se basa en la creación de Lead Magnets efectivos, Pop-ups, vídeos o CTA llamativos que tienen como objetivo obtener a cambio algunos datos privados del usuario, como el correo electrónico o el número de teléfono.

Es lógico, sin embargo, que recibir el contacto de un usuario no nos da garantía de que éste compre a ciegas el producto o servicio ofrecido.

Por lo tanto, es bueno recordar que atraer la atención de nuestros Leads no es el punto final, al contrario, es el punto de partida real. Y aquí es precisamente donde entra en juego el Lead Nurturing.

¿No sabes lo que significa? ¡Te lo explicaré enseguida!

El término inglés nurturing significa nutrir. De hecho, es una actividad basada en la unión de todas las estrategias de marketing, encaminada a establecer una relación de confianza con los clientes potenciales y animarles a tomar medidas.

De manera más simple, podemos decir que el Lead Nurturing consiste en nutrir a nuestros Leads durante su Funnel (es decir, el camino de compra) para luego transformarlos definitivamente en Compradores y, por tanto, guiarlos hacia la fase final: la conversión.

En resumen, mientras que Lead Generation tiene como objetivo adquirir Leads, Lead Nurturing es la siguiente etapa, que ayuda a crear una relación basada en la confianza con estos últimos que están interesados en comprar, pero necesitan un mayor estímulo para proceder.

¿Por qué es importante implementar una estrategia de Lead Nurturing?

La actividad de Lead Nurturing no debe faltar en ninguna estrategia de marketing ideal.

¿Por qué motivo?

Porque la mayoría de empresas que ponen en práctica eficientemente esta herramienta han logrado generar un 50% más de contactos, ahorrando mucho dinero e incentivando las compras.

De hecho, el objetivo principaldel Lead Nurturing esdifundir la marca involucrando al mayor número de personas posible, estimulando su interés, buscando la conversión y reteniendo al cliente alcanzado.

Este también debe ser el objetivo de cualquier tipo de empresa.

Si ahora que entiendes la definición y relevancia de esta válida herramienta y te preguntas cómo ponerla en práctica, continúa leyendo para saber más.

¿Cómo se pueden fomentar las relaciones con clientes potenciales?

El principal método para mantener el vínculo con los Leads es mantener viva la conexión y el diálogo con ellos.

Si el cliente potencial se siente desatendido, la decisión de compra le resultará mucho más difícil.

Si, por el contrario, se siente cortejado y considerado, su viaje dentro del Embudo parecerá más tranquilo.

Pero ¿cómo se hace el Lead Nurturing?

A continuación se muestran algunas formas de fomentar las relaciones con los clientes potenciales:

• Email Marketing: los correos electrónicos son notablemente persuasivos, útiles para cultivar relaciones con nuestros queridos Leads. Se pueden utilizar para enviar correos electrónicos de bienvenida a los suscriptores, o para recordarles que compren un producto, o incluso para solicitar reseñas y consejos para mejorar la experiencia. Además, es muy importante enviar newsletters semanales para estar en contacto habitual con los usuarios. Recuerda también prestar la debida atención al asunto de los correos electrónicos, a través del cual las personas sabrán de qué trata el tema y se animarán a leerlo. Por lo tanto, los correos electrónicos no deben escribirse al azar, sino que deben personalizarse en función del destinatario y de forma coherente con el contexto.

• Chatbox: son chats artificiales capaces de simular una conversación con un humano. De esta forma el usuario podrá facilitar una experiencia de navegación fácil y positiva.
• Marketing de contenidos: comparte contenidos, como artículos, blogs, posts, ebooks, guías, directos, vídeos, etc. No subestimes la importancia del contenido visual. Ayudan a transmitir un mensaje más fácilmente, llamando la atención del hipotético cliente y mejorando la comunicación.

• Retargeting: esta función permite llegar a los usuarios que han navegado por el sitio sin realizar ninguna acción, todo ello a través de un sistema de seguimiento. Al hacerlo, podrás comprender el camino de una persona en particular y en qué etapa del embudo se encuentra.
• Notificaciones push: son mensajes cortos, enviados a modo de notificación, con los que puedes comunicar ofertas, promociones, información, etc.

Estos son sólo algunos ejemplos con los que realizar un Lead Nurturing efectivo y funcional.

Pero debes saber que la mejor opción es siempre recurrir a profesionales del sector para conseguir resultados óptimos.

Si estás interesado en el tema y necesitas algún pequeño consejo, Gilbi.co es lo que necesitas!

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