Por qué es importante un sitio web accesible

¿Te has preguntado alguna vez cómo una persona que sufre una posible discapacidad puede acceder a servicios digitales en Internet?

Bueno, la respuesta se puede resumir en una única palabra clave: Accesibilidad.

Muy a menudo, a la hora de desarrollar un sitio web, no se tienen en cuenta todas las medidas que aseguren una Experiencia de Usuario impecable y usable para cualquier tipo de usuario.

Este es un error que no debe tomarse a la ligera, ya que a partir del 28 de junio de 2025 todas las empresas privadas con una facturación superior a 500 millones de euros en los últimos 3 años deberán ofrecer sus servicios en línea de acuerdo con el principio de accesibilidad.

Así que veamos de qué se trata específicamente y cómo ponerlo en práctica.

¿Qué se entiende por accesibilidad?

La accesibilidad no es otra cosa que la capacidad de las herramientas digitales para garantizar un servicio comprensible y utilizado por todo tipo de personas. Un sitio web accesible también incluye a aquellos que tienen discapacidades que impiden la navegación utilizable y, por lo tanto, requieren tecnologías de asistencia.

Hablamos de cualquier tipo de discapacidad, ya sea auditiva, visual, física, neurológica, cognitiva o discursiva.

Sin embargo, según la Legge Stanca (Ley n°4 de 2004), la accesibilidad de los sitios web no está dirigida sólo a las personas con discapacidad, sino que acoge a cualquier tipo de usuario, teniendo la posibilidad de acceder cómodamente a los contenidos digitales.

Pongamos por ejemplo en personas mayores, que no pueden utilizar su smartphone con facilidad, o cualquier persona con una situación de limitación temporal, o incluso aquellos que sufren una discapacidad temporal, etc.

A pesar de esto, sin embargo, hay muchas empresas que todavía no dan importancia a esta cuestión tan fundamental y, en poco tiempo, obligatoria.

Pero ¿por qué es tan importante tener un sitio web accesible?

Asumimos que no todas las personas tienen la capacidad de utilizar sistemas informáticos sin encontrar ningún problema.

No hablamos sólo de personas con discapacidad, como ya hemos mencionado, sino también de personas mayores, por ejemplo, que deben adaptarse a los nuevos cambios digitales.

Por lo tanto, es fundamental contar con su apoyo para garantizar una experiencia y navegación perfecta.

De esta forma, no sólo seríamos de gran ayuda para los demás, reduciendo dificultades y mejorando la autonomía, sino que también permitiríamos una mejora desde el punto de vista comercial, aumentando el número de visitantes, fidelizando a los clientes y aumentando los ingresos.

Por tanto, ofreciendo un servicio y de fácil acceso para todos, podrás colaborar para dar a cualquier persona la oportunidad de adaptarse a los cambios tecnológicos, rompiendo la discriminación y las desigualdades.

Cómo hacer que su sitio sea accesible

Antes de comenzar, es útil comprender por qué NO se puede acceder a nuestro sitio web.

Para ello debemos plantearnos algunas preguntas fundamentales, entre ellas: ¿es mi sitio capaz de garantizar una experiencia de usuario impecable para cualquier persona?

¿Los contenidos disponibles son fácilmente comprensibles?

¿Puedo navegar de una página a otra únicamente usando el teclado?

Si la respuesta a la mayoría de estas preguntas es negativa, te recomiendo que sigas leyendo para entender cómo puedes mejorar.

El W3C (World Wide Web Consortium) y las WCAG 2.1 (Pautas de Accesibilidad al Contenido Web) han definido unas directrices particulares para satisfacer los requisitos de accesibilidad de la web, creando así un estándar único y compartido que debe respetarse para superar las barreras de la disparidad.

Los principios de accesibilidad se resumen en 4 puntos:

• Perceptible: todo individuo tiene derecho a percibir y comprender el contenido de un sitio web.
• Operable: también se debe acceder a cada contenido mediante el teclado.
• Comprensible/comprensible: la información presente debe entenderse fácilmente.
• Robusto: los contenidos deben poder ser interpretados por programas y tecnologías de asistencia.

Entonces, ¿qué características debe tener un sitio web para cumplir con los principios de accesibilidad?

• Legibilidad: hacer que el texto sea lo más legible posible. Para ello, recuerda utilizar colores que creen contraste (un fondo claro y una fuente oscura) y fuentes igualmente comprensibles, para garantizar una lectura fácil y fluida.
• Diseño responsivo: asegúrate de que tu sitio se adapta gráficamente a cualquier tipo de dispositivo, tanto en móvil como en escritorio. Este es un factor que no debe subestimarse, ya que hoy en día la mayoría de los usuarios prefieren navegar en teléfonos inteligentes.
• Usabilidad: cumple con los requisitos de accesibilidad haciendo usables todos los contenidos, tanto desde el punto de vista textual como gráfico. Además, crea una arquitectura web lineal y comprensible, para que los usuarios puedan encontrar fácilmente lo que buscan.
• Etiqueta Alt: Esta es una frase que se agrega al código HTML para describir una imagen. De esta forma, una persona con discapacidad visual podrá acceder a este contenido gráfico gracias a un lector de pantalla que leerá el texto alternativo asignado a la imagen.
• Subtítulos: es importante no olvidar añadir subtítulos a tus vídeos. Al hacerlo, todos podrán comprender el tema discutido.
• Enlaces muy visibles: haz que tus enlaces sean funcionales y reconocibles, utilizando colores contrastantes.

Obviamente estas son sólo algunas de las muchas precauciones a tener en cuenta.

Si deseas saber más sobre el tema y recibir información al respecto, solicita ayuda en Gilbi.co.

¡Te estamos esperando!